Términos y Condiciones Generales de CREATICS
Nuestros términos y condiciones generales (T&C) establecen las condiciones de tramitación relativas a la contratación de cursos y servicios educativos ofrecidos y desarrollados a través de la página web www.creatics.fun.
Contratación de cursos y servicios educativos
Al realizar la contratación (en adelante, «Pedido») de un Curso o Servicio Educativo en CREATICS, tu contrato se celebra con Alfonso Juan Sanz López, con dirección en C/Blas Cabrera 12, Bajo, 47195, Arroyo de la Encomienda, Valladolid (España).
Al pinchar en «Comprar» estás realizando un pedido vinculante del Curso o Servicio Educativo seleccionado. Una vez hayas emitido tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con la confirmación del mismo. El contrato se formaliza en el momento en que recibas la confirmación de pedido por nuestra parte.
Los cursos y servicios educativos de CREATICS se adquieren a través de nuestra web, www.creatics.fun. Aunque el proceso de compra se realiza online sin restricción geográfica, la mayoría de nuestros servicios se ofrecen de manera presencial en nuestros centros educativos. En el caso de servicios que se ofrezcan online, se especificará claramente en la descripción del curso o servicio. En todos los casos, la legislación española vigente será aplicable a cualquier pedido realizado a CREATICS.
Precios y acceso al servicio
Serán aplicables los precios establecidos en los Cursos y Servicios Educativos en la fecha en la que se realice el pedido. Los precios indicados son finales e incluyen el impuesto sobre el valor añadido en España al tipo impositivo legal aplicable. El pago total del precio otorga derecho a participar en el Curso o Servicio Educativo en la ubicación y horario especificados al momento de la compra para servicios presenciales, o acceso a los materiales y plataformas en línea para servicios online. La información sobre la duración, características y modalidad (presencial u online) del Curso o Servicio Educativo se proporciona previamente al pago del servicio.
CREATICS confirmará el Curso o Servicio Educativo contratado a la mayor brevedad una vez se haya confirmado el pago.
CREATICS confirmará Curso o Servicio Educativo contratado a la mayor brevedad una vez se haya confirmado el pago.
La contratación y el uso de los Cursos y Servicios Educativos está abierto a cualquier persona física que cumpla las condiciones preestablecidas de edad.
Promociones
En caso de que alguno de los Cursos y Servicios Educativos incluya promociones u otras modificaciones sobre el precio del servicio, tanto estas como sus Términos y Condiciones, así como su período de validez y otras características, quedarán reflejados en el material publicitario asociado.
Las promociones únicamente serán válidas durante el período asignado a las mismas y solo se podrán canjear sobre un Curso o Servicio Educativo antes de finalizar la tramitación del pedido. No existe la posibilidad de que las promociones se apliquen de manera retroactiva a pedidos de Cursos y Servicios Educativos ya tramitados. Salvo que se indique lo contrario, no se podrán combinar múltiples promociones.
Derecho legal de desistimiento
El titular del comprobante del pedido de un Curso o Servicio Educativo tendrá derecho a desistir del contrato, siempre que lo comunique dentro del plazo de 14 días naturales desde la contratación del servicio, y siempre que este no haya sido ejecutado o prestado.
Para los cursos presenciales, se considera que el servicio ha sido prestado una vez iniciada la primera sesión presencial. En este caso la devolución en caso de desistimiento se regirá por las cláusulas habituales de la actividad. Para los cursos online, no será admisible el desistimiento si el usuario hubiera realizado el primer acceso a los materiales o los hubiera descargado, ya que se entiende completamente prestado el servicio y consumado el contrato.
El desistimiento habrá de comunicarse de forma inequívoca a CREATICS mediante correo electrónico a info@creatics.fun, antes de la finalización del plazo de 14 días naturales desde la tramitación del pedido del Curso o Servicio Educativo.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento, CREATICS cancelará el acceso del usuario a los servicios de cuya contratación se haya desistido, y reembolsará los pagos efectuados sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días a partir de la fecha de la aceptación del desistimiento del contrato. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial.
Atención al cliente
Para cualquier pregunta, contacte con nosotros a través de las siguientes vías de contacto:
675 276 629
Asimismo, le informamos de que la Comisión Europea dispone de una plataforma online para solucionar controversias legales, y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Protección de datos y privacidad
CREATICS informa al usuario de que el tratamiento de todos los datos de carácter personal se realiza de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter personal.
En CREATICS nos preocupa especialmente garantizar la seguridad y la privacidad de los datos de nuestros clientes. Cuando un cliente se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, su domicilio, y los datos relativos a su forma de pago son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido y facilitar la comunicación imprescindible para garantizar la calidad del servicio contratado.
CREATICS asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, y garantiza que en ningún caso serán cedidos a terceros. Los usuarios podrán en todo momento ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al respecto de sus datos comunicándolo por correo electrónico a info@creatics.fun, o por escrito a la siguiente dirección postal:
CREATICS
C/Blas Cabrera 12, Bajo, 47195, Arroyo de la Encomienda, Valladolid (España)
En ambos casos se indicará el nombre y apellidos, usuario e email con el que se dio de alta, así como el número de pedido y cualquier información adicional relevante a la comunicación.
Política de cookies
En CREATICS, utilizamos cookies en nuestro sitio web para analizar la navegación de usuarios y mejorar la experiencia del usuario. Si lo desea, puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en el disco duro de su ordenador. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.
Con la publicación en el BOE del Real Decreto-ley 13/2012, de 30 de marzo, se han producido una serie de modificaciones en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) que entre otros afectan al uso de cookies y a los envíos comerciales por correo electrónico. Con este Real Decreto, por el que se transponen varias directivas europeas, España al igual que todos los estados miembros de la Unión Europea se adapta a la Directiva Europea 2009/136/CE “enmienda a la Directiva Europea sobre procesado y retención de datos y protección de la privacidad en las comunicaciones electrónicas” Artículo 22.2 de la Ley 34/2002. Los prestadores de servicios podrán utilizar dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los destinatarios, a condición de que los mismos hayan dado su consentimiento después de que se les haya facilitado información clara y completa sobre su utilización, en particular, sobre los fines del tratamiento de los datos, con arreglo a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
Titular
Alfonso Juan Sanz López
Dirección fiscal: C/Blas Cabrera 12, Bajo, 47195, Arroyo de la Encomienda, Valladolid (España)
Email: info@creatics.fun
Teléfono: 675 276 629
DNI: 12418343E
